DIRECCIÓN GENERAL DE COMUNICACIÓN INFORME. Reacciones de los ciudadanos de la UE con respecto al prototipo de europarltv


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1 DIRECCIÓN GENERAL DE COMUNICACIÓN INFORME Reacciones de los ciudadanos de la UE con respecto al prototipo de europarltv Respuestas completas a la pregunta: «Mis sugerencias para mejorar europarltv» DV\705679ES.doc

2 INFORME Reacciones de los ciudadanos de la UE con respecto al prototipo de europarltv En principio, el prototipo de europarltv fue diseñado como un experimento interno que permitiera al Parlamento Europeo evaluar esta nueva forma de comunicación. Sin embargo, se consideró importante obtener las opiniones del público potencial de europarltv de fuera del Parlamento e identificar qué tipo de cambios deberían realizarse antes de poner en línea la página web en Internet. A tal fin, se invitó a entre 10 y 15 personas de cada Estado miembro de la UE a responder a cinco preguntas de respuesta múltiple y a aportar sus sugerencias acerca de cómo podría mejorarse la página web. Se dividió a los encuestados en los siguientes grupos: estudiantes, profesores, periodistas, expertos en comunicación y «mujeres y hombres de a pie», es decir, aquellos que carecen de conocimientos específicos sobre el Parlamento Europeo. Como no es posible acceder a la página desde fuera del Parlamento, a finales de noviembre de 2007 se facilitó nombres de usuario y contraseñas especiales a los encuestados y se les pidió que vieran europarltv y cumplimentaran el cuestionario en línea. A 20 de enero de 2008, lo habían cumplimentado165 personas, 109 de las cuales aportaron también comentarios. Estos comentarios están recogidos en el anexo. 1. Respuestas a la pregunta: «Me gusta ver europarltv» La finalidad de esta pregunta era saber si los ciudadanos de la UE consideran que europarltv es de fácil manejo y agradable. La respuesta fue extremadamente positiva. Los gráficos que aparecen a continuación ilustran las respuestas (en porcentajes). Me gusta ver europarltv 70,00% 60,00% 59,64% 50,00% 40,00% 30,00% 20,00% 22,89% 13,25% T Totalmente de acuerdo De acuerdo Indiferente En desacuerdo Totalmente en desacuerdo En blanco 10,00% 3,61% 0,60% 0,00% 0,00% Resultados detallados: Los estudiantes y los expertos en comunicación fueron los que más apoyos dieron a europarltv. Sólo algunos profesores y periodistas indicaron estar en desacuerdo. El entusiasmo fue especialmente destacado en los nuevos Estados miembros como Chipre, Estonia, Hungría y Eslovenia. DV\705679ES.doc 2/27

3 2. Respuestas a la pregunta: «Es fácil decidir lo que deseo ver» Las respuestas a esta pregunta revelan más información sobre la página web en sí misma. Es clara y de fácil uso, tiene una buena presentación y también anima a los usuarios a seguir explorando, según sugieren las respuestas obtenidas. Es fácil decidir lo que deseo ver 60,00% 50,00% 50,00% 40,00% 30,00% 20,00% 26,51% Totalmente de acuerdo De acuerdo Indiferente En desacuerdo Totalmente en desacuerdo En blanco 10,00% 11,45% 10,24% 0,00% 1,81% 0,00% Resultados detallados: Para los que se trabajan en el sector de la comunicación la página web resultó ser de muy fácil manejo (el 86 % de ellos indicó estar de acuerdo o totalmente de acuerdo). Para los profesores (el 83 %), los estudiantes (el 76,5 %) y las personas sin conocimientos específicos sobre las instituciones europeas (el 75,5%) la estructura de europarltv es razonablemente clara. Según los encuestados de los nuevos Estados miembros como Bulgaria, Chipre, Letonia, Rumania y Eslovenia, en particular, resulta sencillo navegar por la página web. DV\705679ES.doc 3/27

4 3. Respuestas a la pregunta: «El contenido de los programas me interesa» Este cuadro refleja que los ciudadanos de la UE (el 81 % de los encuestados) creen que europarltv les aporta información útil. Error! Objects cannot be created from editing field codes. Resultados detallados: Los profesores, en particular, creen que el proyecto es útil (el 92 %). Los estudiantes (el 85,3 %) y los expertos en comunicación (el 78,5 %) también lo consideran útil, aunque en menor medida. Puede parecer sorprendente que la mayoría de las personas sin conocimientos específicos sobre la UE (el 73 %) consideraran interesantes los programas. El 15 % de los periodistas indicaron que europarltv no les resulta necesario, quizá porque tienen acceso a otras fuentes de información, como las agencias de prensa. 4. Respuestas a la pregunta: «He tenido algunos problemas de visualización» Estos resultados indican que, a pesar de la necesidad de acometer ciertas mejoras técnicas, casi un tercio de los encuestados no experimentó ningún problema. He tenido algunos problemas de visualización 30,00% 27,11% 28,31% 25,00% 20,00% 15,00% 10,00% 5,00% 5,42% 21,08% 18,07% Sin problemas Sin sonido Las páginas no se descargan Los subtítulos no funcionan El vídeo se interrumpe (En blanco) 0,00% 0,00% Resultados detallados: En general, en cada país hubo alguien que no experimentó problema alguno, lo que significa que se puede acceder a la página web en toda Europa. En sus comentarios (véase el anexo), algunos de los encuestados nos proporcionó una descripción más detallada de los problemas sufridos. 5. Respuestas a la pregunta: «Visitaré europarltv» La mayoría de las personas (el 96 %) que vieron europarltv quería realizar nuevas consultas. Según ellas, europarltv les resulta útil, la página es interesante, su presentación buena y su funcionamiento también. DV\705679ES.doc 4/27

5 Visitaré europarltv 60,00% 54,82% 50,00% 40,00% Con regularidad Con frecuencia 30,00% 20,00% 18,67% 22,89% Ocasionalmente Nunca más En blanco 10,00% 3,61% 0,00% 0,00% Resultados detallados: Los grupos que manifestaron un mayor interés fueron los profesores y los expertos en comunicación. El 11,5 % de los periodistas (de Alemania y Luxemburgo) no pensaban visitar la página en el futuro. Una tercera parte de los estudiantes indicó que le gustaría visitar europarltv con frecuencia. DV\705679ES.doc 5/27

6 6. Respuestas a la pregunta abierta: «Mis sugerencias para mejorar europarltv» En 109 de las respuestas más de la mitad se incluyeron comentarios propios. Estos comentarios pueden dividirse en cuatro categorías. Algunos se refieren a la estructura de la página, el aspecto técnico del proyecto, la forma. Otros trataban sobre los programas, el contenido. Se pidió a los encuestados que propusieran mejoras y muchos incluyeron una evaluación de europarltv. En el anexo aparecen las respuestas en toda su extensión, si bien la tabla que aparece a continuación nos da una idea de algunos comentarios en cada categoría. forma problemas técnicos de visualización (el vídeo se interrumpe, la programación se detiene) vídeo introductorio - no hay sonido - título de los canales - nombres de los programas - falta de imaginación más que WebTV, se trata de una TV en la web la página tiene una buena presentación, es fácil de consultar los enlaces y programas sobre los grupos políticos resultan muy claros y útiles la herramienta de búsqueda funciona correctamente. evaluación crear mejores archivos con la posibilidad de realizar búsquedas por diputados al PE, países, temas, etc. la diferenciación por colores de los canales debería ser aún más obvia debería parecerse más a YouTube.com en la página debería haber más enlaces a material y temas relacionados la página debería ser más interactiva y ofrecer a los usuarios la posibilidad de dejar comentarios sobre los programas y sus valoraciones, a fin de generar una sección con «lo más valorado», en vez de la que ya existe con «lo más visto» debería haber secciones específicas, por ejemplo, «para periodistas», «para asociaciones», «para profesores», etc. propuestas la idea de europarltv es excelente los programas son dinámicos el contenido no es lo bastante variado hay varios formatos de programa interesantes algunas de las voces en off carecen de suficiente calidad, especialmente en sueco y en checo los programas son de buena calidad parece que europarltv es ya completa y clara en todos los aspectos una fuente de información como ésta es importante para todo ciudadano europeo. europarltv debería ser menos institucional y mantener una mayor cercanía con los ciudadanos y su vida cotidiana debería incluir un canal sobre las costumbres, los lugares y la gente de cada Estado miembro o programas que muestren cómo influyen las directivas en la vida de los ciudadanos debería incluirse un avance semanal de las actividades del Parlamento debería crearse un boletín audiovisual sobre las sesiones plenarias, con resúmenes de las decisiones tomadas debería añadirse un vídeo introductorio con información sobre cómo utilizar la página (cómo elegir el canal, la lengua o los subtítulos). contenido DV\705679ES.doc 6/27

7 ANEXO AL INFORME Reacciones de los ciudadanos de la UE con respecto al prototipo de europarltv Respuestas completas a la pregunta: «Mis sugerencias para mejorar europarltv» DV\705679ES.doc 7/27

8 Reacciones de los ciudadanos de la UE con respecto al prototipo de europarltv Los comentarios que se ofrecen a continuación son las respuestas a la pregunta: «Mis sugerencias para mejorar europarltv» y se presentan en función de las personas encuestadas, que se dividen en cinco grupos: estudiantes, profesores, periodistas, expertos en comunicación y «mujeres y hombres de a pie», es decir, personas que no tienen un conocimiento especial del Parlamento Europeo y a quienes se invitó a responder al cuestionario. 1. ESTUDIANTES El sitio me parece de gran calidad. En mi opinión, todo el mundo, incluidos los jóvenes, deben conocer cuál es el trabajo de la UE. Ya forma parte de nuestras vidas diarias y creo que es importante estar informados de ello. La primera vez el sitio tardaba bastante en cargar, pero después ya no tuve este problema. En cualquier caso se debería indicar si el vídeo se ofrece en versión original subtitulada o está doblado; en general prefiero los vídeos doblados, pero a veces también me gusta verlos en versión original (mientras los subtítulos estén bien traducidos). En el cuestionario, se deberían poder marcar diferentes respuestas a la pregunta nº 4, pero sólo es posible seleccionar una; aunque de hecho el único problema que tuve fue que los subtítulos no aparecían, pero eso sólo ocurrió una vez. Pues sí, creo que el sitio es muy interesante, tanto por su diseño como por el modo en que está organizado. No obstante, tuve algunos problemas para ver los vídeos. También observé que este cuestionario en eslovaco ofrece la posibilidad de responder en otros idiomas, así que decidí cumplimentarlo en inglés. Suerte. En mi opinión, europarltv cuenta con dos atractivos muy importantes. En primer lugar, el diseño y los colores hacen del sitio una experiencia visual muy agradable y muestran un parlamento moderno. En segundo lugar, el contenido está extremadamente bien organizado, lo que permite a cada canal desarrollar su potencial y constituir una ventana abierta al mundo. No obstante, el contenido carece de algunas cosas: es correcto pero a menudo bastante monótono. A primera vista podría impresionar a alguien interesado en europarltv. En otras palabras, cuando se abre el sitio se ven los diferentes canales, todos ellos estrechamente vinculados al PE. Se podría estimular el interés del visitante en mayor medida si hubiese un tema conductor, aunque no estuviese vinculado directamente al Parlamento en sí mismo. Por ejemplo, uno de los temas podría establecer un lazo de unión entre los ciudadanos europeos y sus vecinos. Podría haber un canal que mostrase las costumbres, hábitos, lugares, habitantes, etc. de todos los Estados miembros, y ello probablemente resultaría positivo en dos sentidos. Constituiría una ventana que se asomaría hacia una a menudo desconocida Europa y serviría de contrapeso para hacer más ligera la parte «seria» del material televisivo del Parlamento. Ello contribuiría a fomentar la idea de unión entre el público, ya que a menudo se piensa que la UE no puede funcionar porque es demasiado diversa como para tener cosas en común. Si el PE pretende representar a todos los ciudadanos de la Unión, éste sería un modo excelente de sensibilizar al público. También resultaría atractivo promover una serie de actos interesantes que posteriormente podrían volver a emitirse. Sería útil también encontrar el modo de hacer hincapié sobre las cuestiones más DV\705679ES.doc 8/27

9 controvertidas que se debaten en el seno del Parlamento. Así, se podría incluir una pequeña ventana en la parte superior donde aparecería una sucesión de imágenes asociadas a los momentos más controvertidos, a intervalos breves de algunos segundos (como sucede en el sitio de elpais.com en su sección «Caras del día»). Por último, sería interesante incluir también un breve resumen de prensa sobre los asuntos del PE o, incluso, las cuestiones comunitarias. El sitio televisivo del Parlamento debería ser más que eso: debería ser una ventana que acerque al público a Europa. Sinceramente, es la primera vez que visito este sitio web. Parece muy interesante. Pero la UE debería centrarse en su promoción. A pesar de mi interés en la UE, nunca había oído hablar de él. Debería ser posible utilizar los navegadores Firefox y Opera. Se deberían crear archivos con función de búsqueda por palabra clave y por tema. También se debería COPIAR la interfaz de YouTube. / \ Cuidado /!\ «Parliament LIVE» no funciona!!! No sé si tengo problemas con mi conexión, pero europarltv debería funcionar en todos los casos independientemente de la velocidad de la conexión. Por el momento el vídeo se interrumpe y ha sido imposible cargar algunas de las páginas. Además, no me ha sido posible elegir los temas de las diferentes secciones. En «Your Voice» («Tu voz») la petición fue la primera en aparecer, pero yo quería otra cosa. Sin embargo, me fue imposible ver nada más. En general, creo que se trata de un buen proyecto y creo también que me servirá para consultar muy a menudo lo que sucede en Europa. Creo que la idea de este sitio web es muy innovadora, ya que ofrece a las personas el estímulo necesario para conocer el trabajo del Parlamento Europeo sin necesidad de leer complicados tratados. Sin embargo, me preocupa el hecho de que muchas de las páginas no carguen y no se puedan ver. Aunque las categorías están bien, también sugeriría adecuar más el contenido de cada una de ellas al grupo destinatario. Por ejemplo, en el caso de los jóvenes, se ofrecen principalmente estudios de casos y experiencias recientes, en lugar de ofrecer vídeos informativos sobre el modo en que los jóvenes pueden participar más en la Unión Europea y convertirse en ciudadanos europeos activos. También sugeriría que se dotase de una estructura más rigurosa a algunas páginas que reaparecen una y otra vez y hacen navegar en círculos al usuario. No obstante, creo que el sitio será visitado por muchas personas y me congratulo con el Parlamento por esta idea tan innovadora. No estoy seguro de a quién se dirige este sitio. Soy un profesional de unos treinta y tantos y a veces necesito entrar en el sitio web de Europa. He utilizado el sitio web de mi diputado al PE local con anterioridad, con el que me volveré a poner directamente en contacto para consultar las cuestiones que me afectan directamente. Sin embargo, no me imagino en qué circunstancias desearía o necesitaría entrar en el sitio de europarltv. Buena suerte de todos modos. Sugeriría que se añadiese un mapa del sitio. Me hubiera gustado que el sitio informase algo más acerca de lo que el Parlamento Europeo está haciendo ahora mismo. Algo más sobre el Tratado, por ejemplo. Algunas veces hubo problemas con los subtítulos. El resto todo muy bien. Una cadena de WebTV del Parlamento Europeo es una buena iniciativa. Permite a los ciudadanos europeos acercarse más a los debates en Europa y especialmente en el seno del Parlamento Europeo. Aborda una amplia variedad de temas. El canal de WebTV recoge no sólo las noticias acerca del Parlamento y las opiniones de los ciudadanos, sino también la historia del PE y su desarrollo. La presentación del sitio es buena e invita a las personas a ver europarltv. No obstante, me encontré con DV\705679ES.doc 9/27

10 algunos problemas para descargar los vídeos y la traducción a la lengua elegida no siempre funciona automáticamente. Es un poco difícil encontrar el programa de TV que se busca entre los títulos de las secciones. Tal vez se podrían idear métodos de búsqueda diferentes (como el orden alfabético, o la búsqueda por nombre del programa). No entendí el título «More Parliament» («Más Parlamento»). Tal vez debería incorporarse a un apartado específico? Otra idea podría ser añadir una sección que permita a los visitantes realizar comentarios sobre lo que están viendo y formular preguntas (un foro, por ejemplo). Por último, se debería hacer mayor hincapié sobre las últimas noticias del Parlamento, los temas que se debaten en el Pleno o los que aparecen en las noticias. Buena suerte con el trabajo de construcción del sitio! Creo que es un sitio interesante que nos pone en contacto con el pasado y el presente de Europa y, por tanto, desempeña un papel educativo. El vídeo no tiene sonido. También podría ser mi PC, o tal vez que no se haya añadido sonido. En este último caso, sugeriría añadir sonido, ya que reforzaría el mensaje que contiene el vídeo. También añadiría una sección con las últimas novedades: para los visitantes que entran en el sitio con frecuencia y que ya han visto todos los vídeos sería muy útil una sección en la que pudiesen consultar «las novedades del sitio». Creo que el sitio está bien organizado, especialmente la sección en la que los usuarios pueden realizar una búsqueda por palabra clave sobre lo que les interesa. También podría crearse una sección en la que los usuarios pudiesen pedir un vídeo que no estuviese en el sitio (en relación con algún tema concreto), de modo que quienquiera que no hubiese visto alguna reunión o programa de debate pudiese descargar las imágenes en forma de vídeo. Por último, añadiría un apartado que recogiese comentarios y reacciones útiles que ayudasen a los usuarios, y especialmente a los jóvenes, a entender las cuestiones debatidas. Todo parecía muy claro y muy fácil de usar. Los colores son geniales y el sitio es brillante y atractivo. El único problema con el que me encontré fueron los vídeos, que no cargaban. Así que no pude ver ninguno de ellos. No tengo sugerencias sobre el modo en que se podría mejorar europarltv. Desgraciadamente, no he podido ver ninguno de los programas. Los programas simplemente no cargaban y no pude ver nada, a pesar de gran interés que albergaba. La página de inicio debería contener instrucciones claras sobre el uso del sitio. Me gustaría que el programa fuese más variado y la sección «Your MEPs» («Tus diputados al PE») debería incluir al menos un diputado europeo por Estado miembro. Estoy seguro de que todo el mundo querría ver aunque fuese brevemente un representante de su propio país en el sitio. :) A veces era difícil recordar qué vídeo se estaba viendo en ese momento y la indicación del vídeo que se estaba visualizando funcionaba solo en parte en la barra situada a la derecha y no funcionaba en absoluto en algunos de los canales. Sugeriría que se añadiese el título del programa en la parte superior de la pantalla, de forma que siempre se pudiese saber lo que se está visualizando en ese momento. Creo que está bien que todos los canales tengan su propio código de colores y también los contenidos podrían ser más variados entre canales. Me gustó «Europarl Tonight» y creo que es un modo fantástico de saber cuáles son las últimas novedades, pero creo que los programas se centran demasiado en Bruselas. Por otra parte, está bien que se entreviste a ciudadanos de todos los Estados miembros. Los programas se pueden ver en todas las lenguas y también resulta bastante impresionante que los subtítulos se puedan leer también en todas las lenguas. Las partes dobladas también funcionaron bien. El diseño es atractivo y se complementa bien con los otros sitios DV\705679ES.doc 10/27

11 web del Parlamento. Es bastante fácil navegar por el sitio, especialmente después de haberse familiarizado con él. Es bastante fácil navegar por el sitio. Sería posible que algunos de los contenidos se presentasen en otras lenguas? La página de inicio podría tener alguna introducción. Por el momento resulta complicado iniciar a navegar e intentar elegir el canal que se desea ver. Sería mejor ofrecer alguna información sobre el contenido de europarltv, los motivos de su creación, etc. Sería útil incluir un párrafo sobre cada canal que informase a los usuarios brevemente sobre su contenido. Ello haría más fácil encontrar lo que se busca. Unas cuantas líneas sobre lo que abarca cada canal resultarían esclarecedoras. Por el momento es todo demasiado vago y se requiere algo de intuición para encontrar lo que se busca. El motor de búsqueda tampoco resultó de mucha utilidad. De todos los temas introducidos sólo dos arrojaron algún resultado. En términos positivos, los subtítulos son muy buenos y claros y la inclusión de enlaces hacia las otras instituciones de la UE es una buena idea. También la selección de temas es amplia e interesante. He intentado por todos los medios acceder a los vídeos del sitio pero no funcionan. Me pregunto por qué. Mi profesor también lo intentó pero tampoco funcionaban. Me gustaría recibir una respuesta. Gracias por su tiempo. Es una buena iniciativa. Los programas deberían ser más animados, todo lo demás está bien. DV\705679ES.doc 11/27

12 2. PROFESORES En los periodos parciales de sesiones se podría preparar un boletín audiovisual que resumiese las decisiones adoptadas. Los contenidos también deberían poder consultarse en las demás lenguas oficiales de los Estados miembros. La información sobre el uso del sitio web debería ser más clara. Me alegro de haber podido tener la oportunidad de navegar por el sitio. No había oído hablar de él antes, pero ahora que lo he visitado creo que seguiré haciéndolo periódicamente. Aunque hubo algunos problemas (no me fue posible ver todos los informes), espero que en el futuro será más fácil abrir los documentos para poder leerlos. Una fuente de información como ésta es muy importante para todos los ciudadanos europeos, así que hablaré del sitio a mis amigos y conocidos. En general creo que el canal es muy interesante. No obstante, se podrían mejorar algunos aspectos. Para empezar con el contenido: 1) el contenido se centra excesivamente en el PE y sus actividades (procedimientos), mientras que lo que el público realmente quiere saber es cuáles son los resultados, y no los procedimientos; 2) sería útil incluir informes sobre el modo en que las directivas (o las decisiones del Parlamento) se aplican en los Estados miembros y en las situaciones cotidianas o, en otras palabras, cómo afecta a los ciudadanos la actividad del PE. Por ejemplo, sería interesante saber cómo han afectado las decisiones adoptadas por el PE a los alimentos que comemos o a la estructura de los cursos en nuestras universidades; 3) la explicación sobre el modo en que trabajan las comisiones o las diferencias entre el Parlamento y la Comisión pertenecen a un ámbito de conocimiento extremadamente especializado que únicamente interesa a los expertos en materia de legislación comunitaria; 4) muchos de los informes son demasiado institucionales en relación con sus contenidos y ello puede resultar disuasorio para los posibles espectadores, que podrían asociar un canal de TV o medio de comunicación institucional con la manipulación o el control políticos (al menos en los países de lenguas romances). El planteamiento debería ser el siguiente: primero el tema (por ejemplo, un informe sobre contaminación) y luego las medidas emprendidas por el Parlamento. Sin embargo, la mayoría de las veces se adopta el enfoque contrario o, volviendo al ejemplo anterior, lo que es el PE y cómo toma las decisiones para luchar contra la contaminación; 5) sería preferible poder ver una cadena con espacio para otros tipos de contenidos. Ello aumentaría el índice de audiencia. Si sólo se habla del Parlamento Europeo, se terminará por crear una cadena especializada que se dedica a los debates que únicamente interesan a sus integrantes. Si se crea una cadena más general la audiencia será mayor e incluso habrá personas que incluirán el sitio en sus favoritos, de modo que la información del Parlamento alcanzará un público más amplio; 6) una cadena especializada de este tipo es similar al boletín interno o la Intranet de una empresa: sólo despierta el interés de los que trabajan en ella; 7) es necesario crear un motor de búsqueda que ofrezca vídeos en los que aparezcan todos los diputados europeos (presentaciones, charlas en escuelas, etc.); por el momento parece que algunos diputados son más iguales que otros. Se debería encontrar información personalizada para todos los diputados europeos; 8) uno de los fundamentos del periodismo se basa en el principio de que cuanto más cercana sea la fuente mayor atractivo ejercerá la información sobre el público. Por consiguiente, sería conveniente ofrecer mayor información audiovisual sobre la actividad del Parlamento reflejada en los Estados miembros, ya que si únicamente se ofrece información sobre Bruselas y Estrasburgo el Parlamento no logrará acercarse al público; 9) en general el sitio carece de ritmo periodístico y visual y la interconexión resulta insuficiente. DV\705679ES.doc 12/27

13 Se debe informar a los usuarios de la cadena que necesitan tener instalado Java en sus PC para poder visualizar los vídeos. En primer lugar agradezco la oportunidad de haber podido ver la WebTV del Parlamento Europeo. Les señalo, para su información, que la versión eslovaca de este cuestionario está mezclada con la sueca. Creo que se trata de un problema técnico que se podría resolver fácilmente. No he tenido problemas para ver el programa retransmitido en directo desde el PE, pero no he podido abrir los otros programas recogidos en la página «Your Parliament» («Tu Parlamento».) Podría ser un problema relacionado con la velocidad de mi conexión a Internet, porque no he tenido dificultades en otro PC con una conexión más rápida. También he visto las series de «Your MEPs» («Tus diputados al PE»). Es posible elegir un diputado al PE en el que se esté interesado o se puede ver sólo lo que el sitio ofrece en ese momento? Es un proyecto interesante. El sitio está muy bien. He visto algunos programas con interés, pero en ocasiones las voces en off en polaco podrían ser de mejor calidad y el estilo del lenguaje y la voz menos artificiales. De hecho, me fijé más en la voz y el lenguaje que en el contenido. Además tuve algunos problemas al cargar los subtítulos y algunas páginas y en algunos casos los enlaces estaban vacíos. Sin embargo, me encanta la idea de la cercanía a los ciudadanos y es un buen proyecto piloto. Sugeriría algunas mejoras técnicas, por ejemplo, los vídeos cargan muy despacio. En algunos casos no había subtítulos. En algunos de los programas no aparecían los subtítulos. En general las entrevistas son demasiado rápidas para un espectador joven. Sería mejor añadir voces en off (sería más fácil para un adolescente seguir una voz en lugar de un texto escrito). No sé cómo se va a difundir la información acerca de europarltv, pero creo que la difusión únicamente en las escuelas no tendrá un gran éxito. El interés de los profesores se debería suscitar de otro modo (por ejemplo, a través de presentaciones en las escuelas o en el Parlamento, o con un pequeño juego de preguntas y respuestas sobre el contenido de los programas). Me parece interesante para el público en general. Creo que es demasiado general para un público más especializado, pero estoy de acuerdo en que el propósito debería ser ofrecer una información básica al público, como, por ejemplo, los estudiantes, y en este sentido me parece perfecto. Lo que he visto tenía una impronta muy «británica». Excelente la entrevista con Lord Plumb. Parece que los vídeos se cargan más de una vez ( o en más de un idioma?), lo que hace que el sonido tenga eco. Hay que solucionar este problema, o nadie visitará el sitio. Hay un problema técnico con los vídeos que se cargan más de una vez, lo que produce un extraño efecto de eco en el sonido. Este problema debe resolverse o el sitio no se visitará. Mi respuesta a la pregunta nº 4 no es correcta. El contenido es una combinación de información y entretenimiento que se centra demasiado en describir cómo trabaja el PE y lo que hacen los diputados europeos. Esto es importante, pero mostrar «los entresijos» del Parlamento Europeo no es lo que atraerá a la audiencia y alentará a los espectadores a visitar periódicamente la WebTV. Una vez obtenida la información que se ofrece no volverán a entrar nunca más. El único modo de fomentar la visita periódica de los espectadores será hacer los contenidos mucho más explícitamente «políticos», por ejemplo, dando cobertura a las DV\705679ES.doc 13/27

14 cuestiones legislativas y políticas sobre las que el PE decide, a la posición de los actores clave sobre tales cuestiones y a los que ganan y los que pierden las batallas que se libran en el seno del Parlamento. Sin este tipo de planteamiento, resulta relativamente fácil para los euroescépticos descalificar buena parte de los contenidos, a los que tacharán de «propaganda». El sitio es ya bastante impresionante, pero aportaría algunas pequeñas sugerencias: El cambio de lengua (en el menú de los subtítulos) requiere volver a cargar el vídeo y (como mi PC cuenta con un sistema cortafuegos) volver a escribir las contraseñas, lo que puede resultar un poco pesado; sería conveniente facilitar el cambio entre idiomas. Los subtítulos son, tal vez de forma comprensible, incompletos, y parece que existen dificultades especialmente con los acentos y diéresis, etc. «Parliament LIVE» no cargaba cuando aparentemente se estaba celebrando una sesión. Era la primera vez que veía la cadena. Me hago una idea de lo que hay y lo que se podrá ver. Creo que es una iniciativa positiva e interesante. Sugeriría ampliar la selección de los programas para incluir opciones más interactivas, como, por ejemplo, concursos de preguntas y respuestas, competiciones, encuestas a los espectadores, presentación de datos sobre los índices de audiencia, etc. La programación de apariciones y entrevistas frecuentes con los diputados al PE de los diferentes Estados miembros contribuiría a estrechar los lazos con los votantes. Una política de representación de los intereses de forma específica en función del país y de modo integral promovería no sólo las aspiraciones hacia un planteamiento compartido y la armonización de los intereses, sino también una cultura que reflejaría este tipo de aspiraciones. El acceso a los archivos de programas (retransmisión a través de Internet) ayudaría a los investigadores y estudiantes de educación superior en sus estudios y su preparación. Los Estados miembros y las regiones podrían crear su propia e importante red de WebTV con sus propios programas, documentales y noticias, o bien enlaces a estos últimos. Resultaría útil financiar esta iniciativa. Preguntas nº 1 a nº 3: Debo responder «me resulta indiferente» a estas preguntas, ya que ninguna de las cuatro cadenas mostraba más que el trailer. Pregunta nº 4: Se debería haber previsto la posibilidad de efectuar una selección múltiple, ya que a veces tuve la impresión de que las páginas no cargaban porque siempre se ponía el mismo vídeo. A veces no había sonido, aunque no estoy seguro de que el trailer tenga algún tipo de banda sonora. Pregunta nº 5: La respuesta a esta pregunta depende esencialmente de si el sitio web está funcionando y por el momento no funciona. Una cobertura de cuatro horas de PE en directo es tal vez excesiva y resulta improbable que mantenga la atención de la audiencia destinataria. Sería más interesante retransmitir en directo un debate en el PE sobre una cuestión que afecte a Bulgaria directamente o un debate iniciado directamente por un diputado al PE búlgaro. En tales casos sería útil anunciar con antelación la celebración de este tipo de debates. Lo siento, pero el sitio requería plugins y parece que no es compatible con mi Mac. Cuando intenté descargar los plugins necesarios apareció un mensaje de error. Espero que se pueda resolver este problema. Gracias. DV\705679ES.doc 14/27

15 3. PERIODISTAS Me gustaría que hubiese más programas acerca de los líderes del PE. Por lo demás, el proyecto es todo un éxito. Pregunta nº 4: Faltaban los subtítulos y la mayor parte de las emisiones estaban en inglés, francés o español, pero qué hay de las otras lenguas más pequeñas? (Sé que ésta es únicamente una fase experimental). Por otra parte, por muy atractivas que resulten las voces en off, no responden a la idea inicial (más comunicativa) de la unidad en la diversidad como tal. A veces la edición parece tener algunas carencias. Las categorías no están bien definidas y es necesario afinar un poco más (por ejemplo, sesiones en directo por oposición a un planteamiento histórico o información de base, o bien un enfoque sectorial o la presentación de los propios expedientes, etc.). También temo que la abundancia de materiales pueda tener un efecto negativo. Al final se podrían perder algunos servicios de radiodifusión y periodistas que desarrollan su labor en las propias instituciones y creo que un enfoque más específico de los temas contribuiría a atraer a los usuarios con alguna frecuencia. Desde el punto de vista estilístico, por otra parte, se deberían mejorar los archivos y las referencias contextuales. Lo realmente necesario es una lista de referencia específica, que incluya los números de expediente (para los especialistas) y un amplio vocabulario (desde el cambio climático hasta Erika) en todas las lenguas oficiales. Pero en su conjunto se trata de un experimento prometedor y me encanta poder ver algo más aparte de los PC de la Comisión. Muchas gracias. Algunas sugerencias: El diseño del sitio es agradablemente informal, pero no permite una navegación rápida (por ejemplo, dónde se puede elegir la lengua?) Por otra parte, no hay una jerarquía clara. Los botones del navegador deberían aparecer de forma más evidente por orden de importancia. Además, la terminología es confusa. Acaso no se trata de un canal de TV [alemán Kanal/Sender] con cuatro programas diferentes [alemán Programme]? 1. Y, por último: nos gustaría saber quién es el autor de los programas. El Parlamento Europeo? No creo que los diputados europeos se dediquen a hacer los vídeos. La indicación del nombre del equipo editorial y los presentadores ofrecerá la sensación de estar viendo un trabajo periodístico y no sólo un producto publicitario del Parlamento Europeo. Por otra parte, ello no requeriría que el Parlamento fuese «invisible» en tanto que productor del programa. Es necesario encontrar un término medio, pero creo que se trata de una iniciativa absolutamente fundamental. Los diferentes colores en los que se presentan los canales (?) deberían ser más evidentes. Por el momento parece la presentación de una respetable pero muy aburrida compañía de seguros. La primera impresión es: «Vale, se trata del Parlamento que da publicidad a sus actividades: es un producto promocional. Tal vez le eche un vistazo si necesito algo de información para hacer los deberes». No creo que el sitio dé la impresión de estar diciendo: «Son temas importantes sobre los que TENEMOS algo que decir como Parlamento». Los teasers (avances) explican la idea que sustenta el programa, pero raramente su contenido (o, en otras palabras, lo que hace que merezca la pena ver el programa). Además, los títulos de los canales/programas son bastante aburridos y poco imaginativos y no incitan a hacer clic para verlos. En lo que se refiere al uso de las imágenes, no existe un «lenguaje de las imágenes» coherente. La mayor parte de las fotografías parece haber sido elegida sin excesivo entusiasmo. Asimismo, únicamente hay fotos y no logos animados o animaciones reconocibles. Para concluir, en mi opinión, europarltv es una TV en la web, pero aún no es WebTV. Ello no es tanto así en el caso de los vídeos (aunque podrían ser un poco más animados: Internet está llena de blogs con vídeos 1 Nota del traductor al inglés: Este comentario probablemente refleja la ambigüedad de la palabra alemana Programm, que puede significar «canal», «listado de retransmisiones» o «retransmisión», al igual que la palabra inglesa programme. DV\705679ES.doc 15/27

16 creativos). No hay enlaces ni carpetas ni tampoco una interactividad perceptible. Por el momento el sitio parece una isla remota en Internet, lo que, evidentemente, no tiene nada que ver con el espíritu de Internet. Ciertamente los intercambios de opiniones y debates (que es de lo que se trata en Internet) serán interesantes para una institución como el Parlamento Europeo. Éste es el motivo por el cual los programas y formatos de europarltv deberían estar disponibles lo antes posible en YouTube y otros sitios de «distribución». Espero que nadie se moleste por mis comentarios y que mis críticas resulten útiles. En primer lugar, felicidades por este importante proyecto. Es una gran idea, su realización es de gran calidad y los contenidos son excelentes. Sin embargo, considero que el planteamiento de los temas es demasiado formal. Me doy cuenta de que en algunos casos el carácter formal es necesario, ya que hablamos de una institución, pero, no obstante, se trata de una cadena (que, como cualquier otra cadena, pretende llegar a una audiencia) que debe animar un poco sus contenidos con algunas dosis de una mayor inmediatez. Qué propondría? Propondría más informes en «Europe now» («Europa ahora»), por ejemplo, sobre lo que los jóvenes hacen, acerca de su mundo contado por ellos mismos. También se podrían describir las diferentes partes de Europa, incluir informaciones breves acerca de sus localidades, sus costumbres, sus gentes, etc. Asimismo, podrían crearse espacios para explotar las posibilidades de la televisión del tipo «Yo y mi cámara», para hacer hincapié sobre las actividades de la UE. Buena suerte y enhorabuena! No pude encontrar los perfiles de mis diputados al PE escoceses. Probablemente no se puedan consultar todavía. Aparte de eso, pareció ser un buen servicio: accesible, informativo y bastante moderado. Creo que en el menú deberían aparecer algunos temas de los programas. Es una buena idea dejar que la «gente normal» que vive en Europa exprese sus opiniones, y no dejarlo todo en manos sólo de los políticos. Aunque algunos de ellos plantean cosas muy sensatas. Dejar a los jóvenes hablar atrae el interés de la audiencia juvenil. Como mujer finlandesa de lengua sueca echo de menos, no obstante, un enfoque un poco más nórdico. No encontré nada acerca de Finlandia o el resto de los países escandinavos en esta cadena. Por otra parte, también se podría hablar de temas como la moda, el arte, la música, el cine, los libros y, tal vez, el deporte europeos. Europa (y especialmente los países escandinavos) es el líder mundial en las cuestiones de igualdad de género. Se podría difundir el carácter de tal liderazgo en el mundo para que otros aprendan acerca de la importante cuestión de los derechos de la mujer. Me hubiera gustado que hubiera habido un botón de «play» en la parte derecha de la ventana de la TV para cada vídeo. Tuve problemas para abrir el programa en la ventana de la TV, hasta que me di cuenta de que tenía que hacer clic en el botón del fondo del texto de presentación del programa. (También observé un retraso en el comienzo del funcionamiento del vídeo). En la interfaz de usuario en finlandés el reloj debería haber indicado la hora en Finlandia, y no la centroeuropea. El subtitulado es un servicio especialmente bueno y necesario. Me di cuenta de que en algunos momentos los subtítulos iban bastante rápido y creo que se deberían editar con más cuidado. En general, europarltv presta un buen servicio. Gracias por los teasers (avances). PD: También apareció un mensaje de error mientras estaba viendo un vídeo, que decía: «Sys.WebForms.PageRequestManagerServerErrorException: An unknown error occurred while processing the request on the server». El código que indicaba el servidor era: Mi PC utiliza Internet Explorer y Windows Media Player versión DV\705679ES.doc 16/27

17 Se debería trabajar más la calidad de las imágenes y los clips. «Europe in Action» («Europa en acción») debería tener más peso, ya que se trata de historias que no vemos en los canales de TV nacionales. Habla de la gente. Necesita mejoras técnicas en relación con la carga, el sonido y el uso de subtítulos. Los programas deberían estar más abiertos a la vida política, social, económica y cultural «exterior» en Europa y no monopolizados por la agenda política del Parlamento Europeo y de las otras instituciones comunitarias. No es compatible con Apple. Se debería resolver este problema. En general estoy muy impresionada con la calidad y el contenido del sitio web. No obstante, me resultó difícil obtener la versión inglesa de algunos informes a pesar de que previamente había seleccionado la opción de inglés. También sería útil contar con una sección de archivo de algunas de las cuestiones más importantes que se han debatido en el Parlamento junto con los debates en directo de las reuniones. Los archivos de los sitios web han demostrado lo valiosos que pueden ser para nosotros los periodistas de medios de radiodifusión cuando buscamos material para las noticias o los programas. Los aspectos positivos: los vídeos son excelentes y la página de inicio es interesante y dinámica. Los aspectos negativos: la elección de los colores demasiado estridente en algunos casos en comparación con el resto [por ejemplo, el color naranja de «Young Europe» («La Europa de los jóvenes») era casi cegador]. En algunos vídeos la fuente del texto escrito era demasiado grande y a menudo cubría la cabeza del orador. Algunas sugerencias: La opción de selección del idioma se debería haber presentado de forma más evidente. En algunos vídeos sería útil añadir un par de frases descriptivas (además de la columna con descripciones de carácter general y la lista de programas). En relación con los comentarios parlamentarios, sería conveniente ofrecer el texto escrito o un extracto del informe, y no sólo el título. También sería interesante para los legos en la materia que la selección de una lengua específica hiciese aparecer un vídeo en relación con el Estado miembro en cuestión, naturalmente para facilitar la comunicación en los diferentes países, pero también porque la presencia de caras conocidas de los países de origen de los espectadores ofrecería a los que visitan el sitio por primera vez un sentimiento de seguridad. Los títulos e introducciones (resúmenes) de los vídeos deberían ser más atractivos. Sería importante estimular al «público en general», que normalmente no se interesa en absoluto por las cuestiones europeas, para que vea los vídeos. En otras palabras, si alguien visita el sitio web, se deberían hacer mayores esfuerzos para que permanezca viendo europarltv el mayor tiempo posible. Muchas cosas positivas. Las secciones «Today in Parliament» («Hoy en el Parlamento») y «What is on the agenda» («Qué tenemos en la agenda») se podrían ampliar. Tal vez se podría incluir un resumen de la programación de la semana siguiente y/o las fechas y acontecimientos más importantes del año venidero. Aparte de esto, hay un montón de cosas positivas. Sin embargo, justamente por ese motivo es difícil elegir. Aunque sólo pude elegir una respuesta para la pregunta nº 4, en realidad experimenté los tres problemas enumerados en ella: las páginas no cargaban, los subtítulos no funcionaban y el vídeo se interrumpía. También hay que esperar mucho tiempo para que el vídeo empiece a funcionar y, según creo, sólo algunos de estos retrasos se deben a la interfaz. Asimismo, cuando se cambia de la ventana reducida a la pantalla completa, la calidad del vídeo empeora considerablemente. También se producen muchos fallos en la parte de la fecha y la hora, unas veces se ven los números correctamente en la parte derecha y otras veces aparece «CET» (hora de DV\705679ES.doc 17/27

18 Europa central) sin la hora ni los minutos. También creo que cuando en un vídeo se habla en varias lenguas (me encontré con uno en rumano/serbio/inglés) se debería advertir de ello para poder elegir los subtítulos desde el principio y evitar interrumpir la proyección y buscar los subtítulos, ya que, en mi caso, esperaba que la emisión fuese únicamente en inglés, tal como aparecía escrito en la pantalla. Creo que todos estos problemas se deberían resolver. Así, aunque me gustó ver europarltv, me encontré con demasiados fallos en mi primera visita. Creo que el clip introductorio es bastante confuso, ya que no tenía sonido y como usuario no estaba seguro de si me había conectado correctamente o si mi PC funcionaba adecuadamente. Ello me resultó muy desagradable y puede dar la impresión de que los contenidos no cargan o no están completos, etc. Otra observación que se podría hacer es, naturalmente, la existencia de una selección relativamente limitada, pero creo que ello se deberá a que el proyecto se encuentra en sus comienzos. No obstante, me gustaría encontrar una selección más amplia en términos de la variedad de materiales, aunque los que se recogen se han realizado de modo dinámico e interesante para los espectadores. Un fallo bastante grave que observé y que da una mala impresión fue la versión checa de los comentarios. La editora/presentadora/dobladora no habla correctamente. Además, el modo que tiene de hablar no corresponde con el tono de voz ni con la entonación del checo. El texto no se presenta en absoluto de forma dinámica ni correcta. Siento ser un poco duro en mis críticas, pero, a la luz de la importancia del proyecto, la poca seriedad me molesta. La persona en cuestión ni siquiera sabe leer! Gracias por la oportunidad de ofrecer mi punto de vista y buena suerte. La idea de la creación de este canal de TV es brillante, pero para que tenga éxito debe rebajar su grado de institucionalidad y acercarse a las personas y tratar las cuestiones que les interesan de forma clara, accesible y cotidiana. DV\705679ES.doc 18/27

19 4. EXPERTOS EN COMUNICACIÓN Los contenidos deberían ser más populares y menos especializados, deberían parecerse a los que ofrece el programa televisivo 59, con debates más animados e incisivos; también deberían ofrecerse contenidos centrados en mayor medida en las ciudades europeas y con un formato televisivo de fácil manejo, en lugar de dirigirse a los periodistas y profesionales. El vídeo de presentación de europarltv no tiene sonido. Si tuviera alguna banda sonora sería más impactante. En la descripción de los vídeos, EN para la lengua debería referirse tanto al audio como a los subtítulos [por ejemplo, DE (con subtítulos en EN)]. En Rumanía, uno de los nuevos Estados miembros de la UE, se han celebrado recientemente las primeras elecciones al PE, por lo que me gustaría conocer sus iniciativas y actividades, para saber si merece la pena votar la próxima vez (creo que cada Estado miembro debería presentar sus diputados al PE). La sección del blog y los vídeos que muestran el funcionamiento del Parlamento desde el punto de vista de un becario en prácticas o de un funcionario del Parlamento son muy interesantes, ya que, como cuentan las historias de personas reales, captan la atención de las personas que no están especialmente interesadas en las actividades del Parlamento. Tal vez sería posible mejorar estos vídeos para hacerlos más verosímiles y educativos, presentando las tareas reales a las que se enfrentan estas personas. Los subtítulos son una buena idea, pero desgraciadamente no funcionaban en muchos de los vídeos. «Parliament LIVE» no llegó a cargar, probablemente porque intenté verlo en domingo, pero tal vez podría verse el vídeo de la sesión anterior, así como el orden del día de la siguiente reunión del Parlamento. Europarltv también podría mostrar el trabajo de las oficinas de información de los Estados miembros. Lo anterior merecería la pena en interés tanto de la promoción de las oficinas de información del país de origen del espectador como de la difusión del modo en que trabajan las de los demás países. Esta cadena tal vez podría organizar debates entre diputados europeos e interesados económicos y sociales. Falta una sección dedicada a los Estados miembros: para cada Estado miembro debería haber una serie de informes breves y accesibles sobre su historia y costumbres, con información útil para los que viajan por Europa, que les ayudase a comprender mejor a sus conciudadanos y a sus vecinos. Tal vez se podría incluir un concurso interactivo sobre cuestiones de interés en los Estados miembros. Además, se podrían organizar concursos de preguntas y respuestas sobre la situación de tal o tal ciudad o sobre la antigua moneda de tal o tal país, con una visita al PE como premio. La idea sería añadir contenidos informativos al tiempo que entretenidos. Agradezco la oportunidad de responder a la invitación de probar el sitio web. Espero que mis comentarios puedan ser de utilidad, ya que creo que la idea de europarltv es esencialmente muy positiva. Algunas sugerencias: Si el sitio se dirige supuestamente a diferentes grupos destinatarios, sería conveniente dividirlo claramente en secciones como «Para periodistas», «Para clubes y asociaciones», etc., del mismo modo que se ha hecho con «Young Europe» («La Europa de los jóvenes»). En la sección de búsqueda Search [en alemán Kanalsuche selección de canal] no era posible elegir el canal. Sólo es posible buscar por canal específico, y no se informa de los canales existentes. DV\705679ES.doc 19/27

20 La calidad de las imágenes de los programas no era demasiado buena. A pantalla completa no se veía casi nada. La función «subtítulos» no funcionaba. Los espectadores deberían tal vez poder examinar los programas existentes y seleccionar sus programas favoritos, y no sólo los que ven más a menudo. Se podría añadir un blog para los jóvenes europeos, con la opción de entrar en un Chat. Creo que los enlaces y los programas sobre los diferentes grupos políticos son útiles y fáciles de seguir. En relación con este cuestionario, simplemente señalaría que debería existir la posibilidad de marcar varias respuestas a la pregunta nº 4. Creo que la creación de una WebTV para Europa es una idea esencialmente positiva y ayuda a mantenerse al día en relación con las nuevas tecnologías. La división en «Your Parliament» («Tu Parlamento»), «Your Voice» («Tu voz»), «Young Europe» («La Europa de los jóvenes») y «Parliament LIVE» es muy acertada. No obstante, como ya he mencionado, sería conveniente efectuar otras subdivisiones si, tal como reza el mensaje, la cadena pretende llegar a diferentes grupos destinatarios. Buena suerte y mis mejores deseos. Me gustaría saber más acerca del trabajo de nuestros representantes (eslovacos) en el Parlamento de la UE y tal vez acerca de los países de Europa central y oriental. Gracias. Mejora de los feeds (programas que permiten leer fuentes web) RSS para obtener resúmenes desde el escritorio del sistema operativo; mejora de la sección «Your Voice» («Tu voz») con enlaces a blogs de becarios en prácticas; mejora de la tecnología streaming para cargar los vídeos en función de la velocidad de la red del usuario; organización de competiciones en escuelas y universidades en relación con los temas de la agenda política; creación de un servicio de noticias diario tres veces al día con las últimas novedades sobre las diversas actividades del Parlamento Europeo. La duración de cinco minutos de los vídeos es excesiva, en comparación con el resto de los vídeos que circulan en Internet. Sería una buena idea añadir vídeos muy breves, de no más de 30 segundos de duración, sobre cuestiones específicas. La organización es muy clara, pero algunas páginas no cargan lo suficientemente rápido y, a menos que se esté buscando trabajo, el usuario termina por marcharse en lugar de esperar. Por otra parte, algunos vídeos tenían subtítulos y otros no. Aparte de los títulos de las secciones, no encontré ningún contenido en irlandés. Me gustaron especialmente los contenidos con información básica, como la historia del Parlamento Europeo, y creo que aprendí algo. En lo que se refiere a las imágenes en directo, creí que ésta sería la sección a la que dedicaría más tiempo y al final no fue así, porque, aunque intenté entrar en diferentes días y horarios, nunca parecía retransmitirse nada (o tal vez las páginas no cargaban correctamente en mi PC). Pero en general se trata de un sitio de fácil navegación y utilización. Me interesan sobre todo los programas de noticias [«EuroParl Today» («Europarl hoy»), «Europe in Action» («Europa en acción»), «Parliament LIVE» y «Europe debates» («Debates europeos»)]. Estos programas podrían inducirme a volver a visitarlos, al contrario de los contenidos con información básica [«More Parliament» («Más Parlamento»)], que sólo merece la pena ver una vez. No obstante, se podrían mejorar pocas cosas. No todos los vídeos están traducidos y los subtítulos no se encuentran de forma inmediata. También se podría considerar la traducción al inglés, alemán y francés antes que a otras lenguas. Creo que las páginas «Week Ahead» («La semana que viene») y «See and Hear» («Ve y escucha») son interesantes, porque ofrecen información sobre la programación de las cuestiones que se debaten del Parlamento. Pero son difíciles de encontrar. Tal vez podrían colocarse en un lugar DV\705679ES.doc 20/27

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